北大领导力-苏老夫子
- 一、导论
- 二、承担责任“我来”
- 领导力的推力与拉力
- 魅力不是前提，而是结果
- 领导力口诀”我来“
- 三、解决难题“我不知道”
- 区分领导与管理
- 领导力的”希特勒问题“
- 领导力口诀”我不知道“
- 四、密切联系群众“你觉得呢？”
- 领导力中的两种关系
- 培养唱反调的人
- 领导力口诀”你觉得呢“
- 五、讲故事“我讲个故事”
- 领导力故事的两大要素
- 领导力故事中要有一面镜子
- 领导力口诀”我讲个故事……“
- 六、当老师“我教你”
- 领导者的主要角色是老师
- 学校教育如何危害领导力
- 当老师的关键只有四个字
- 领导力的口诀”我教你“
- 七、从失败中学习“失败了？恭喜你！”
- 没有犯过大错的人都是平庸之辈
- 组织要学会聪明的失败
- 领导力口诀”失败了？恭喜你！“
- 八、反思“我要改变什么？”
- 反思是对思之再思
- 反思的四大要素
- 领导力口诀”我要改变什么？“
- 九、深思“为什么？”
- 领导者决策而非决定
- 领导者要问的第二种”为什么？“
- 最高级的智商——整合思考
- 发现组织的根隐喻
- 十、认识自己，成为自己”我（该）是谁？“
《剽悍一只猫 2020年：个人十倍成长破局战略》
- 学习战略
- 定个高价，动力真大：
- “猫”19年就定价20万一天，开始没有人，但就按这个标准定价，去努力配得上这个价格，就要努力去学，努力去实践，要比一般人，努力，努力很多倍。由于定了这个价格，学习动力，比一般人要强太多太多。一开始没有人咨询，没有关系，按这个标准去努力，慢慢就有人付高价来找。服务过的人很满意，然后就会带来新的用户。【想成为什么样的人，就按那个标准去努力。有了第一单就会有第二单。】
- 生命不息，掏空不已：
- 有新点子就分享出去，（写文章，做分享。）掏空后就会很饥渴，学习欲望就会很大。保持饥渴的状态，是保持高效学习的关键。这种掏空能让你更快积累，更快进步。
- 享受碾压，远超学霸：
- 想要持续进步，就要找人来碾压自己，碾压你的人会教会你多少，你进步速度就会很快。
- 讲我所做，做我所讲：
- 这是捷径。不仅让你语言有说服力。还倒逼着你去行动。你会进步很快，会成为少数人，会有很多铁杆读者。赚钱只是随便的事。 想成为很有竞争力的作者（人），就讲你所做，做你所讲。【写讲你所做，做你所讲，无需蹭热点，你有作品了，也会有很多人来买单，】
- 关系战略
- 储备银子，升级圈子：
- 每年花很多很多钱，去参加很多很多圈子，圈子质量都挺高的。【贵人 是愿意帮你，且有能力 能帮你的人。你要结交贵人，这些人一般在高门槛圈子里，遇到的几率高得多。】这几年”猫“加入了几十个这样的圈子，门槛越来越高，收费越来越贵，加入了就认识了那么几个朋友，但是就够了。这些人往往能力很强，跟猫的关系也很不错。在关键时刻一定要想办法升级自己的圈子。
- 靠近节点，成为节点：
- 人脉节点，在社交圈中很受欢迎，有很多人脉，他们也很喜欢帮人链接人脉。他们能帮助你链接到你想要找到的人。去和这些人成为好朋友。同时也让自己成为这样的人。愿意帮别人连接人，也认识很多人。有很多人，很信任你，愿意和你做朋友，对彼此都很有价值。【朋友圈中有很多这样的人脉节点，你要做什么事的时候就不会那么愁，找人将会变得和容易。】
- 汇报成绩，提供价值：
- 给帮助过你的人汇报成绩，分享喜悦。这样是不利于增强自己的贵人运的。对方有需要你还可以分享你的经验和方法【提供价值，你不仅让对方高兴，还让对方受益，给他提供价值，这是很加分的。】汇报也是一种回报。也不要总是汇报，有机会也要给对方提供价值。
- 靠谱安全，让别人赚：
- 靠谱：在结果上，符合他人预期。要让人觉得你特别靠谱，在结果上给对方惊喜，做到超预期。
- 1、答应明天给的，今天晚上就给了就超预期。
- 2、答应3天后给的，结果第4天还给不了就低预期。
- 安全：嘴严是一种美德。嘴不严别人会防着你，那别人怎么会和你交心呢？
- 让别人赚：你也不好吃亏。人都是趋利避害的，你能利他，他就靠近你。
- 销售战略：
- 成为专家，信任倍加：
- 销售自己，而不是产品。懂产品，懂用户的专家。人更愿意相信专家。
- 爱看广告，爱发广告：
- “猫”研究高手如何发广告，如何打动我的。“猫”爱发广告，公众号也爱发自己产品的广告。给别人发广告，发如”樊登读书“。无论线上还是线下。
- 多被成交，多去讨教：
- 去体验完整被成交的过程。不断分析别人的做法和自己心理的变化。认识成交自己的人，讨教讨教。这样学成交速度非常快。
- 宠少数人，来更多人：
- 10%的人所做的贡献要远大于90%的人。对10%的人更好，这样更公平，给这些人提供更大关爱。
- 财富战略
- 研究富人，要像富人：
- 多于在财富上有结果的人打交道，观察他们的言行举止，跟他们深入交流，主动被他们影响。接触富人越多，自己成为富人的可能性会越大。
- 1、看到更大世界后，赚钱的动力更足了。
- 2、更加清楚什么钱好赚，什么钱不好赚。
- 3、和富人打交道多了后，赚钱的思路更加开阔。
- 看起来像富人，会有更多人愿意和你打交道，给你机会。如果你看起来是个穷人，那以上的就不一定了。若你还没富，请让自己看起来像一个富人。如何做：
- 1、多读富人传记，看他们的访谈视频。
- 2、学习富人的思考方式，用富人心态，富人思维武装自己。
- 3、你要改变自己的气质，气质是可以通过训练来提升的，时间就了也就会习惯了。你接触的富人多了后，你的气质也会发生很大的变化。
- 筛对的人，赚对的钱：
- 筛对的人
- 1、对的人，容易成事，且非常缺你的人。如果他不容易成事，很难成事，你去帮他，你很容易积累失败案例。你也很难赚钱，因为你总是打造失败案例，然后成功率很底，口碑越来越差，人就愿意给你钱了。
- 2、缺你的人，不管你多好，对方都没有感觉。那不是你不好，而是对方不缺你讲的东西。对方不缺，你再好也没有用啊，对方也不愿为此付费。而遇到另外一些人，你讲的东西很平常，很普通。对方还很兴奋，还表示要给你钱，有的甚至上来说要给你干股，要合伙。因为什么呢？因为他们缺我。我觉得我讲的东西很普通很平常，但对于他们来说，如获至宝。因为他们缺啊，所以一定要去服务对的人。 什么是对的人：
- 1、成事率高，成功率高。
- 2、缺你。对方成功率高，你去帮他，他成功了，你就更容易积累成功案例了，然后就会吸引更多人给你付费。她缺你，是不是就更愿意给你钱了。不缺你也就不会愿意给你钱，而且服务不缺你的人，你很满意成就感的。
- 赚对的钱:做为顾问，猫有六种服务：
- 1、把我当救命稻草的人不服务。这种人容易急功近利，而且会带来很大的压力。
- 2、价值观合不来的人不服务，价值观差太远的人交流起来很累，很难愉快的合作。
- 3、行动力不强的人不服务，有些人从我们这里得到建议，表示一定回去做，但过了一段时间后也没有任何动作，也不和我说明原因。遇到这种情况，我的决策也很简单就是不再提供任何服务。行动力跟不上，给再好的点子也是白搭。
- 4、出事概率大的项目不服务。该项目法律风险没有解决，创始人风评不好，一但出事很容易被连累啊。
- 5、成事概率低的项目不服务。调查后发现成事概率低就不服务，一方面别人白花钱，另外一方面影响我的口碑。
- 6、我服务不了的项目不服务，调查后发现自己能力胜任不了，哪怕项目再好也告诉对方，对不起我做不了，搞不定。有时候硬着头皮很容易把事情搞砸，多不好。最后综合看：人/事/价格是不是对的 。
- 讲课写作，必需突破：
- 最重要的一点，教是最好的学。教会别人收获最大的是我们自己。一个人有很好的讲课能力，说明他能很好的把事情道理讲明白，让人愿意听，听得懂，有启发，且愿意去改变。 如果你是家长有讲课的能力，能更好的带着孩子成长。如果你是老师，你有很好的讲课能力，你能让你的学生学的更好。如果你是老板，你有更好的讲课能力你能更好的培养你的团队。如果你是一位作者，你有讲课能力，你能更好的影响你的读者。不管你是谁，拥有良好的讲课能力，你会拥有更好的竞争力。 如果”猫“没有在网上公开写作。很难想象我可以被这么多人关注，并且做出一个颇具影响力的社群，你啊，别犹豫了，写吧。 写作是改命运的武器。写作和不写作的人生有极大的不同。为什么怎么说呢？
- 1、写作能让你想的更明白，大大提高你的思考质量，思考质量提升上去了，行为上也会跟着提升上去。
- 2、一个经常写作的人对外在世界和内在世界都更为敏感，比一般人更容易捕捉到有用的信息。而这些有价值的信息会让你更容易脱颖而出。
- 3、持续公开写作，能帮你连接很多同频的人。而这些链接意味着新的可能性，意味着新的财富机会。
- 4、写作是打造个人品牌的神器。个人品牌强的人，在各种竞争中更有优势。如今文字传播如此迅捷，如果你还不写作，
- 上学下帮，不缺米粮：
- 【超级重点】我们想要发展的更好，一定要向上学，向厉害的人学习，于此同时我们还要向下帮。帮助那些需要我们帮助的人。
- 【案例】林是写作高手，去年做了3件事，
- 1、花2万元参加一个非常优质的社群，在社群里接触到很多优质的学习资源，还结交到十几位学习成长领域的大咖。跟他们成为好朋友，平时会相互支持。
- 2、花5千元，参加5个价格为1千元的社群。还在社群里面不断分享自己的经验心德，帮助大家解决问题。成为这几个社群里颇有影响力的人物，很多人表示想要跟他学习。
- 3、他自己做了一个成长社群，收费为2千元，上文提到的那十几位成长大咖都成为了他的分享嘉宾，并且他们还帮小林招来了100人。另外，他加入的那5个收费为1千元的社群里，有100人付费参加了他的社群，小林非常厚道，积极回馈帮助过他的人。并且对社群成员非常好，大家纷纷表示非常满意。也就是说，小林通过参加6个社群，践行向上学，向下帮，一次就赚到40万元，还收到好口碑。
- ”猫“这两年，持续见牛人，一直在研究牛人们的进步之道。很多牛人都是向上学，向下帮的典范。他们用这种方式取得非常好的成绩。向上学，升级自己，积累势能。向下帮，以教为学，吸引用户。看懂这一点，价值极大。【这一点要反复看】
- 品牌战略
- 等待机会，抓住机会：
- 熟悉”猫“的人会知道猫是一个非常克制的人。平时会拒绝大量的机会，之前一年就一次年度分享。不该花时间做的事情就不去做。积攒力量，这样等需要发力的时候才够用。查理·芒格说的：我能有今天，靠的是不去追逐平庸的机会。有些机会，看起来是很不错，你一仔细研究很多机会是烂机会，对你没有太大帮助。但缺要需要你投入大量资源。如果你很容易就被别人说服了，总是轻易出手，你会浪费很多资源。甚至错过很多机会。由于平时积攒了很大的力量，并且平时回去好好的观察，到底那些是好机会，那些是烂机会。遇到好机会，再出手，成功率就会高很多。由于“猫”平时都很克制，积累了很多力量，而且我遇到很多机会能抓住，在外界看来，成功率很高，大家是不是觉得“猫”能力很强，觉得“猫”很棒。这样对“猫”个人品牌是不是会更好，更值钱。是不是能吸引到更优质的人来加入“猫”的社群来找我服务。
- 要么第一，要么第一：
- 只做第一，这回被人记住，品牌宣传更广。很多品牌请奥运冠军，没有什么人会请奥运亚军拍广告。虽然冠军和亚军就差一个名次，待遇却差非常多。做第一有不可比拟的优势。【裂了，我的战绩，我是多个平台的第一】会吸引很多人来关注我，来靠近我，吸引很多人来找我。价格是第一，最贵的。能承受这个价格的人，是不是能量都挺强的呢。肯定是这样的啊。【"猫"客户找他就是，因为贵才来找猫，客户他的时间也很宝贵，如果”猫“很便宜的话，他都不愿意找他了。】
- 研究冠军，成就冠军：
- 想做冠军研究冠军非常重要，这个世界上，第一非常多。所以我们不缺学习对象，我们要深入研究同领域的第一。排在前面的都值得研究。了解别人怎么做的，有什么是值得学习的，我们还要大量接触其他领域第一，充分打开自己的视野，让自己的视野更开阔，比如在大众点评的看排行榜。看第一名的店，研究店名，宣传语，图片，客户对他们的评价。去消费，看到底好在哪里，和工作人员聊天，看被哪一点打动的。
- 成就冠军：帮别人成为冠军，或者服务那些已经是冠军的人。这是升级版的冠军战略。你给哪些人服务，你成就了哪些冠军，并且效果很好，还吸引到很多优质客户，这样做能很好提升你的江湖地位。别人会觉得你服务他们都可以，那服务我也是没有问题的。也就更愿意来找你。【帮李海峰成为喜马拉雅第一，很多人都来找“猫”。樊登读书也来找“猫”，他是读书细分领域的第一名】
- 做个群主，服务群主：
- ”猫“公众号也就1万阅读量，可为什么每一次搞活动都有那么多人呢。”猫“2016年5月开始搞社群，积累了很多老铁，他们比一般读者更愿意给与支持和力量。这使得比有10万＋的阅读量能量还是要强很多的。
- 服务群主：想要影响100万人，靠自己的力量是很难做到的，对于一般人来说真的很难，换一个思路，为何不好好服务100人，这100人每个人背后都有1万人。他们能好好影响1万人。那你岂不是间接好好影响了100万人了。口号：服务少数人，影响更多人。把大部分时间和精力用来服务那些影响力很大的人。然后和他们一起去影响更多人。也许有一个人，他们就比一群人厉害呢。【”猫“年度分享，品牌特训营的班长，他一个人就带来4万多人。】服务好他们，影响力是不是就会更大，个人品牌是不是就会更好。如果你想要更快更好的升级自己的个人品牌，可以尝试一下走这条路，服务少数人，这少数人是可以影响更多人的。比较你要想靠自己影响很多人，累啊，做不到啊。那就去影响那有影响力的人，你的影响力也会越来越多。你的品牌也会越来越牛逼。
- 整理者：雨虹 欢迎添加互相学习，暗号：幕布+职业
《供应链设计与管理》读书笔记
- 第一章：供应链管理介绍
- 什么是供应链管理
- 定义：供应链管理是用于有效集成供应商、制造商、仓库与商店的一系列方法，通过这些方法，使生产出来的商品能以恰当的数量，在恰当的时间，被送往恰当的地点，从而实现在满足服务水平要求的使系统的成本最小化。
- 范围：凡是对成本有影响并在满足顾客需求过程中起作用的各个环节。
- 目标：整个系统的效率和成本效益。
- 层级：战略层到战术层，再到运作层。
- 难点：
- 1、供应链管理战略不能孤立地考虑。
- 2、为了使系统综合成本最小化，并维持系统的服务水平，设计与运作一条供应链极具挑战性。
- 3、不确定性的风险存在于每一条供应链中。
- 开发链
- 全局优化
- 供应链是一个复杂的网络
- 供应链的不同环节通常具有不同甚至相互冲突的目标
- 供应链是一个支柱系统，传动随着时间不断地发展
- 系统随时间变化也是一个重要的因素。
- 管理不确定性和风险
- 1、匹配供应与需求是主要的挑战；
- 2、即使顾客对特定产品的需求变化不大，供应链中库存的缺货水平波动也会很大；
- 3、预测不解决问题；
- 4、需求并不是影响不确定性的唯一因素；
- 5、降低成本的趋势明显地增加了风险。
- 供应链管理的演化
- 复杂性
- 匹配供应链战略与产品特性的能力；
- 替代传统供应链战略的能力；
- 有效管理不确定性和风险的能力。
- 供应链管理中的关键问题
- 战略层：对企业有长期的效应
- 产品设计
- 外包和离岸化策略
- 供应链集成和战略合作伙伴
- 配送网络配置
- 战术层：需要每年或每季度更新
- 生产采购
- 库存控制
- 供应合同
- 配送策略
- 信息技术和决策支持系统
- 顾客价值
- 智能定价
- 动作层：每天进行
- 供应链思维
- 第二章：库存管理和风险分担
- 概述：
- 有效的供应链库存管理目标是在正确的地点、正确的时间拥有正确数理的库存，从而在满足客户水平的同时使系统成本最小。
- 库存在供应链中存在的形式
- 库存持有原因如下：
- 1、意想不到的顾客需求变化。
- a.越来越多产品的生命周期缩短；
- b.市场上许多竞争性产品的出现。
- 2、在许多情况下供应的数量和质量、供应成本和交货时间存在的不确定性。
- 3、提前期
- 4、运输末实现规模经济，促使企业运输大指的产品，所以持有了大量的库存。
- 供应链的许多特性
- 1、首要而且最重要的是顾客需求，它可能是事先知道的或随机的。
- 2、补货提前期。
- 3、需要考虑的不同产品的数量。
- 4、计划期的长度。
- 5、成本，包括订货成本和库存持有成本。
- 6、服务水平要求
- 单阶段库存控制
- 经济批量模型
- 经济批量模型的假设条件：
- 1、需求速度是恒定的；
- 2、订货批量是固定的；
- 3、库存持有成本不变；
- 4、提前期为零；
- 5、初始库存为零；
- 6、计划期无限长。
- 经济批量模型的特点
- 1、最优策略平衡了单位时间库存持有成本和单位时间准备成本。
- 2、总库存成本对于订货批量并不敏感。
- 需求不确定性的影响
- 需求预测原则：
- 1、预测总是不准确的；
- 2、预测的期限越长，预测误差越大。
- 3、综合预测更准确。
- 单期模型
- 单期模型的分析结论
- 1、最优订货批量不一定等于预测需求或平均需求。
- 2、平均利润一般会随订货量增加而增加，直到产量达到一个特定值，之后再继续增加会导致平均利润开始下降。
- 3、增加产量，风险也会增加。
- 初始库存的影响
- 简单实用的库存策略：当库存水平低于特定值s时，我们订货（或生产）以增加库存水平到S。
- 多次订货
- 经销商持有库存的原因：
- 1、为了满足提前期内发生的需求。
- 2、为了防止需求的不确定性。
- 3、平衡年库存持有成本和年订货固定成本。
- 持续检查策略
- AVG：分销商的平均日需求
- STD：分销商需求的标准差
- 库存状况：仓库的实际库存+分销商示到订货－缺货量
- QR策略：无论何时库存降到订货点R，订购Q单位产品
- 定期检查策略
- 服务水平优化
- 库存和服务水平的权衡
- 1、其他都相同的情况下，服务水平越高，库存水平就越高。
- 2、相同的库存水平下，供货的提前期越长，它所提供的服务水平就越低。
- 3、对服务水平的边际影响随着库存水平而降低。就是说，库存水平越低，每单位库存对服务水平的影响就越大，进而影响到期望利润。
- 4、零售在决策每个单品库存单位的服务水平时可能采用的策略是使所有或部分产品的期望利润最大化。
- 服务水平高的特征：
- 1、高边际利润
- 2、高产量
- 3、低变动性
- 4、较短的提前期
- 风险分担的关键
- 1、集中化库存同时减少了系统的安全库存和平均库存
- 2、变异系数越大，从集中化系统中获得的好处越多，即从风险分担中得到的利益越多
- 3、从风险分担中得到的利益依赖于一个市场相对于另一个市场的需求方式。
- 风险管理
- 集中化与分散化系统要权衡的内容
- 供应链环境下的库存管理
- 假设
- 1、库存决策由一个决策者制定，其目标是使系统成本最小。
- 2、决策者能了解到每个零售商和仓库的库存信息。
- 策略：级库存
- 级库存：在一个配送系统中，每一阶段或每一层次（如仓库或零售商）通常被称为一级。在系统任何阶段或层次的级库存等于该级的现有库存加上所有下游库存（下游意味着接近客户）。
- 有效降低库存的策略
- 1、定期库存检查
- 2、消耗速度、提前期和安全库存的严格管理
- 3、降低安全库存水平
- 4、引入或加强周期盘点活动
- 5、ABC分类法
- 6、将更多库存或库存所有权转移给供应商
- 7、提高库存周转率
- 年销售额/平均库存水平＝库存周转率
- 平均库存则是指所有原材料，在制品，成品以及所有在手的呆滞物料的平均库存。
- 计算公式:平均库存=(期初库存+期末库存)/2
- 预测的方法
- 判断方法：德尔菲法
- (1)确定调查目的,拟订调查提纲。首先必须确定目标,拟订出要求专家回答问题的详细提纲,并同时向专家提供有关背景材料,包括预测目的,期限,调查表填写方法及其它希望要求等说明.
- (2)选择一批熟悉本问题的专家,一般至少为20人左右,包括理论和实践等各方面专家.
- (3)以通信方式向各位选定专家发出调查表,征询意见.
- (4)对返回的意见进行归纳综合,定量统计分析后再寄给有关专家,每个成员收到一本问卷结果的复制件.
- (5)看过结果后,再次请成员提出方案.第一轮的结果常常是激发出新的方案或改变某些人的原有观点.
- (6)重复4,5两步直到取得大体上一致的意见。
- 市场研究方法
- 时间序列方法
- 因果方法
- 选择恰当的预测技术
- 选择预测技术的依据
- 预测的目标是什么
- 使用预测的系统动态性如何
- 过去对将来的影响有多重要
- 第三章：物流网络规划
- 引言
- 物流网络由供应商、仓库、配送中心和零售网点组成，原材料、在制品和成品库存在各环节之间流动。
- 网络规划工作的目的：
- 1、在生产成本、运输成本和库存成本之间找到合适的平衡点。
- 2、通过高效的库存管理，满足供应和需求之间的。
- 3、通过在最高效的工厂获取所需产品，实现资源利用的最优化。
- 网络规划的步骤
- 工具
- 术语
- 网络设计
- 对供应链配置和基础设施所做的决策
- 决策的内容
- 1、确定合适的设施（如仓库和工厂）的数量
- 2、确定每个设施的位置
- 3、确定每个设施的规划
- 4、为每个设施分配每种产品的空间
- 5、确定采购需求
- 6、确定配送策略
- 增加仓库数量的结果
- 1、改进了服务水平
- 2、增加了库存成本
- 3、管理费用和准备成本增加
- 4、运出成本减少
- 5、运入成本增加
- 决策的目标
- 设计或重新配置物流网络，从而在不同的服务水平要求下，使每年的系统成本最小化，其中包括生产和采购成本、库存持有成本、设施运营成本以及运输成本。
- 数据收集
- 1.顾客、零售商、现有仓库/配送中心、制造厂和供应商的位置
- 2.所有产品的数理和特殊的运输方式
- 3.每个位置的顾客对每种产品的年需要量
- 4.仓库成本，包括劳动力、仓库保管费用和运营维护费
- 5.每种运输模式的运输费率
- 6.向顾客发货的频率和运量
- 7.订单处理成本
- 8.顾客服务需要和目标
- 9.生产和采购的成本及能力
- 数据综合
- 数据综合的原则
- 1、采用网格或其他聚类技术将距离较近的顾客集合起来。
- 2、将产品综合为合理数量的产品组
- 1.配送模式：让所有在一个源头分拣并送往一个顾客的产品集合成一类。
- 2.产品类型：如果产品仅仅在产品型号、款式或包装形式上不同，就可以综合成一类。
- 运输费率
- 大多数运输费率的计算与运输距离基本呈线性关系，不与运量呈线性关系
- 两种运输模式
- 里程估计
- 仓储成本
- 仓库容量
- 仓库面积=库存年流量/库存周转率X安全库存系数X单位产品存储面积X3（库存容量系数）
- 潜在的仓库位置
- 地理和基础设施条件
- 自然资源和劳动力可得性。
- 本地行业和税收制度
- 公共利益
- 服务水平需求
- 为其服务的仓库距离不超过规定值的客户数占所有此仓库服务客户数的比例。
- 未来需求
- 顾客需求在以后数年中的变化需要在网络设计时予以考虑
- 通常采用基于情景的方法并结合净现值计算处理这个问题
- 模型和数据验证
- 模型的设计要模仿现有运作条件，包括所有在当前网络配置下产生的成本——仓储、库存、生产和运输，并算出相应的目标函数值。
- 有助于通过对网络配置进行局部和小范围的改动，检验该系统如何反映这些改变对成本和服务水平的影响。
- 模型的验证过程一般涉及以下问题的回答
- 模型是否有意义？
- 数据是否匹配？
- 模型的结果是否可以被完全解释
- 是否进行灵敏度分析
- 解决技术
- 数学优化技术
- 仿真模型
- 1.个体的订货模式
- 2.具体的库存策略
- 3.仓库中库存的移动
- 供应链规划工具的关键特征
- 1.顾客的具体服务水平要求
- 2.现有仓库
- 3.现有仓库的扩大
- 4.专门的流动模式
- 5.仓库到仓库之间的流动
- 6.物料清单
- 库存策略与物流配置网络的协调
- 库存的形式
- 战略安全库存
- 配置目标
- 优化目标1：管理库存以使系统成本最小
- 优化目标2：不增加供应商负担的前提下使供应链成本最小
- 配置策略
- 1.确定推拉界限
- 2.利用风险共担的概念
- 3.将传统的局部供应链优化策略替换为总体的供应链最优策略
- 集中库存与网络设计
- 局部最优的弊端
- 1.较低的库存周转率
- 2.不同地区、不同产品具有各不相同的服务水平
- 3.有时需要加急运送，从而导致运输成本过高
- 产品分类控制
- 资源配置
- 对于给定的物流网络，公司需要按照供应链主计划，按照月、季度或年的时间长度来决定资源的有效使用。
- 全局最优化
- 生产成本和运输费用的平衡
- 充分考虑到供应链的复杂性和动态性
- 全局最优化决策支持
- 设备地点
- 交通运输资源
- 产品和产品信息
- 生产线的信息
- 仓库容量和其他信息
- 根据位置、产品和时间确定的需求预测
- 采购策略
- 供应链主计划
- 供应链主计划作为一个详细的生产调度系统的输入而存在。
- 使计划员能够整合后端的供应链——制造和生产，及前端的供应链——需求规划和补货系统
- 战术性规划（公司产生供应链主计划的过程）的关注重点是成本最小化或利润最大化。
- 供应链主计划需要在供应链的各个参与者之间共享以提高协作效果。
- 供应链主计划工具能够提前发现供应链中潜在的问题
- 租用的仓库是否会缓解生产能力问题？
- 应在何时、何地建立应对季度性或满足促销需求的库存？
- 是否可以重新安排仓库位置以减轻生产能力方面的压力？
- 预测的变化 将对供应链 产生什么影响？
- 每个仓库应该由哪个工厂补货？
- 公司使用海运还是空运？
- 为满足地区性突发需求，是需要在不同仓库之间调货还是从工厂紧急调货以弥补
- 战术规划工具（供应链主计划）的另一个重要的能力是分析需求计划和资源 利用率以实现利润最大化。
- 战术规划工具（供应链主计划）必须能够帮助提高供应链模型规划的准确性。
- 第四章：供应合同
- 引言
- 外包的一个重要的驱动因素是寻找能显著减少制造商成本的低成本国家或组织
- 战略性元件
- 一个典型的合同，双方会达成的内容包括：
- 价格和数量折扣。
- 最小和最大采购批量。
- 交货提前期。
- 产品或材料质量。
- 产品回购政策。
- 供应合同
- 序列供应链，每一方根据其他方决策的影响独立确定自己的行动。
- 回购合同
- 在回购合同中，卖方同意以高于残值的协议价值买回买方卖不出去的商品。
- 收入共享合同
- 买方将自己的一部分收入与卖方分享，以换来批发价的折扣。
- 数量灵活合同
- 供应商提供退货商品（没有销售掉的部分）的完全资金返还。在合同中规定退货数量的上限，退货数量不得大于此上限。
- 销售回扣合同
- 零售商在销售超过一定数理后，每多销售一件将获得供应商提供的一个回扣，用的方法给零售商直接激励以增加销售。
- 全面优化
- 通过允许买方和供应方分享风险和潜在复兴，供应合同可以帮助公司实现全局优化。
- 局限性
- 回购合同：1、会增加物流成本；2、对无回购合同的产品有促销作用。
- 收入共享合同：1、增加管理费用；2、对无合同的产品有促销作用。
- 面向库存生产/面向订单生产供应链的合同
- 补偿合同
- 买方同意支付协议价来补偿卖方已生产的但买方示购买的产品。
- 成本分担合同
- 买方分担部分生产成本的同时，卖方给分销商提供批发价的折扣。
- 信息不对称下的合同
- 能力预订合同
- 预购合同
- 买方在卖方产能规划之前下单，卖方将收取买方预购价，而当需求实现时，任何多余的订单都要收取不同的价格。
- 非战略性元件合同
- 大宗商品的有效采购策略是降低成本并减少风险
- 需求不确定而导致的库存风险
- 动态市场价格而导致的价格或财务风险
- 部件的有限可得性而导致的短缺风险
- 长期合同
- 柔性或期权合同
- 买方预先支付产品预购价的一部分，来回报卖方保留一定水平的产能承诺。
- 现货购买
- 组合合同
- 第五章：信息价值
- 引言
- 信息改变了供应链有效管理的方式，并且这些改变可能导致更低的库存。
- 本章的目的，就是要描述信息如何 影响供应链的设计和运作。
- 供应链中信息的作用
- 有助于减少供应链中需求的变动性。
- 有助于供应商做出更好的预测，以解释促销和市场变化。
- 能够协调制造和销售系统 及其策略。
- 通过提供为顾客想要 的物品准确定位 的工具，以使零售商更好地为顾客服务。
- 能够使零售商更快地对供应问题做出反应并进行调整适应。
- 能够缩短提前期。
- 牛鞭效应
- 随着往供应链上游前进需求变动程度增大的现象
- 主导因素
- 1.需求预测
- 2.提前期
- 3.批量订货
- 4.价格波动
- 5.订单的增加
- 定量计算
- 集中信息对牛鞭效应的影响
- 最常用的减小牛鞭效应的建议是在供应链内部集中需求信息，即为供应链每一阶段提供有关顾客实际需求的全部信息。集中需求信息能够显著地减小牛鞭效应，但不能消除牛鞭效应。需求信息的集中化很大程度上减少了需求信息朝供应链上游移动时出现的变动程度。
- 集中需求信息的供应链
- 分散需求信息的供应链
- 关于集中信息价值的管理见解
- 处理牛鞭效应的方法
- 1.减小不确定性
- 2.减小变动性
- 3.缩短提前期
- 4.战略伙伴关系
- 信息共享和激励机制
- 能力预订合同
- 预购合同
- 有效预测
- 零售商的预测
- 合作预测系统努力
- 协调系统的信息
- 找出所需产品
- 缩短提前期
- 1.有利于快速满足不能用库存来满足的顾客订单的能力。
- 2.有利于减少牛鞭效应。
- 3.有利于由于预测期的缩短而进行更加准确的预测。
- 4.有利于成品的库存水平。
- 信息和供应链的权衡
- 供应链中的冲突目标
- 供应商希望大规模的采购订单
- 生产管理持续稳定的生产订单
- 物流管理希望运输成本最小化、库存最小化、即时补充
- 为冲突目标设计供应链
- 批量－库存权衡问题
- 库存－运输成本权衡问题
- 提前期－运输成本权衡问题
- 总提前期+订单处理时间+采购/商品制造时间+运输时间
- 产品多样化－库存权衡问题
- 增加产品的各类同时增加了运输和仓库的成本
- 成本－顾客服务权衡问题
- 降低库存、制造成本和运输成本往往是以牺牲大出血服务为代价的。
- 信息的边际价值递减
- 即使企业了解全局优化的价值，它们也需要比较信息交换的成本和信息交换所能带来的利益。
- 信息共享的边际收益随着信息共享次数的增加而减少。
- 分销商和制造商的预测
- 信息共享的边际收益随着信息交换具体程度的提高而减少。
- 交换更多详细的信息或者更频繁地交换信息的成本更大。
- 第6章 供应链整合
- 推动、拉动和推拉结合
- 推动式供应链
- 生产和分销的决策都是根据长期预测的结果做出的。
- 特点
- 对市场变化反应时间长
- 不能满足变化了的需求塔式
- 容易产生大量过时库存
- 导致牛鞭效应
- 运输成本增加
- 库存水平变高
- 生产成本升高
- 拉动式供应链
- 生产和分销决策由需求驱动
- 特点
- 可以缩短提前期
- 可以减少零售商的库存
- 系统的变动性减小
- 制造商的库存水平降低
- 推－拉式供应链
- 供应链分层次采购推动或拉动模式
- 推拉边界：推动层和拉动层的接口处被称为推拉边界
- 特点：总体预测更准确
- 确定合适的供应链战略
- 从需求确定性来看
- 需求不确定性越高——拉动战略
- 需求不确定性越小——推动战略
- 从规模经济来看
- 规模经济重要或组合需求价值高——推动战略
- 规模经济不重要或组合需求价值低——拉动战略
- 战略组合
- 需求不确定性高+规模价值低I——拉动战略
- 需求不确定性高+规模价值高II——采用拉动战略按照实际的需求进行生产，采用推动战略根据固定的时间表进行运输。
- 需求不确定性低+规模价值高III——推动战略
- 需求不确定性低+规模价值低IV
- 成本确定——推动战略
- 需求确定——拉动战略
- 实施推－拉式战略
- 重点
- 推动部分——成本最小化
- 拉动部分——提高服务水平
- 流程设置
- 推动部分——供应链计划流程
- 拉动部分——订单满足流程
- 风险高低
- 低风险产品——推动战略
- 高风险产品——拉动战略
- 推拉边界：设置缓冲库存，推拉接口就是需求预测点。
- 提前期的影响
- 战略组合
- 需求不确定性高+提前期短A——拉动战略
- 需求不确定性低+提前期长B——推动战略
- 需求不确定性低+提前期短C——持续补货
- 在生产和分销阶段采取拉动战略、零售阶段采取推动战略
- 需求不确定性高+提前期长D——库存配置
- 需求驱动战略
- 需求信息整合到供应链
- 需求预测流程
- 需求调整流程
- 通过供应链战略拉高预测准确性的方法
- 选择合适的推－拉边界
- 运用市场分析、人口统计学和经济趋势分析方法来提高预测准确性
- 与客户合并合作计划和预测过程
- 互联网对供应链战略的影响
- 什么是电子商务
- 日用杂货行业
- 图书行业
- 零售行业
- 对运输和订单满足的影响
- 第7章 配送战略
- 直接装运配送战略
- 绕过仓库和配送中心的战略
- 优点：
- 零售商不需要为配送中心支付运作费用
- 提前期缩短
- 缺点：
- 没有中心仓库，就没有风险分担
- 会导致制造商和分销商的运输成本上升
- 转运战略
- 传统仓储
- 集中或分散管理
- 决策目标：在实现某种程度服务水平的前提下，使系统的总成本最小
- 集中型控制能够实现全局最优，分散系统能实现局部最优
- 中心和地方设施
- 安全库存
- 管理费用
- 规模经济
- 提前期
- 运输成本
- 直接转运
- 仓库充当了库存的协调点而不是储存点
- 直接转运系统需要巨大的启动投资，并且很难进行管理。
- 联合库存
- 调运
- 调运是指为了满足一些应急需要，在供应链同一层次上的不同组织间进行的商品运输。
- 调运是在零售层面上最常考虑的一种方法。
- 因为竞争的关系独立经营的零售商可能不接受调运
- 选择合适战略
- 考虑因素一：库存成本和运输成本的相互作用
- 考虑因素二：需求的变动性
- 第8章 战略联盟
- 实现物流业务职能的4种方法
- 内部活动
- 收购
- 正常交易
- 战略联盟
- 战略联盟的框架
- 战略联盟需要解决的问题
- 增加产品的价值
- 改善市场进入
- 强化运作管理
- 增强技术力量
- 促进战略成长
- 提高组织技能
- 建立财务优势
- 第三方物流
- 第三方物流（3PL）就是利用一家外部公司完成企业全部或部分物料管理的产品配送职能。
- 优点：
- 集中于核心能力
- 提供技术灵活性
- 提供其他灵活性
- 缺点：
- 对特定职能可能失控
- 可能导致客户流失
- 可能丧失核心竞争力
- 选择时的注意事项
- 1.弄清自己的成本
- 2.以客户为导向的第三方物流
- 供应商必须以客户为导向
- 供应商的可靠性
- 供应商的灵活性
- 确保成本节约
- 3.第三方物流的专业化
- 4.区别自有资产与非自有资产供应商
- 实施时的注意事项
- 1.必须在关系启动方面投入大量时间
- 2.公司必须明确自己的需求
- 3.公司必须明确第三方物流供应商的绩效指标
- 4.物流供应商必须诚实、全面考虑绩效指标
- 5.双方基于建立合作联盟、避免交易心态
- 6.有效沟通
- 公司内部充分沟通
- 公司与供应商充分沟通
- 7.双方系统必须能够衔接
- 公司必须避免选择有不兼容系统的供应商
- 重点
- 数据的保密性
- 绩效评估方式必须达成一致
- 明确特定的标准
- 必须考虑争议仲裁机制
- 明确免责条款
- 确保达成绩效目标的方法
- 零售商——供应商伙伴关系
- 伙伴关系的类型
- 快速响应型
- 决策制定者：零售商
- 库存所有权：供应商
- 供应商的技术：预测技术
- 连续补货型
- 决策制定者：合约规定
- 库存所有权：任何一方
- 供应商的技术：预测技术和库存控制技术
- 高级连续补货型
- 决策制定者：合约规定并持续改进
- 库存所有权：任何一方
- 供应商的技术：预测技术和库存控制技术
- 供应商管理库存（VMI）
- 决策制定者：供应商
- 库存所有权：任何一方
- 供应商的技术：零售管理
- 伙伴关系的要求
- 最重要的要求：供应商和零售商都具备先进的信息系统。
- 高层管理人员的参与：信息共享、成本分配、权力转移
- 双方互信
- 库存所有权问题
- 供应商拥有库存
- 供应商倾向于在合同允许的范围内尽可能将库存转移至零售商处
- 要解决供应商的的收益模式。
- 实施中的问题
- 绩效评估标准
- 财力指标
- 非财务指标
- 销售点数据的准确性
- 库存的准确性
- 交付的准确性
- 提前期
- 客户订单完成率
- 保密性
- 沟通和协作
- 伙伴的快速响应的承诺
- 实施步骤
- 1.合同条款必须逐条商定
- 2.必须建立相互兼容的信息系统
- 3.必须开发双方共同使用的有效的预测技术
- 4.必须建立一种战术决策支持工具国辅助协调库存管理和运输策略
- 伙伴关系的优缺点
- 优点：
- 有效控制牛鞭效应
- 降低系统成本、提高服务水平
- 降低预测的不确定性
- 重构合作关系
- 缺点：
- 系统建设投资较大
- 勉强建立互信
- 供应商需承担更多的责任，导致供应商成本增加
- 分销商一体化
- 类型
- 问题
- 分销商对回报制度的怀疑
- 不利于特定分销商
- 第9章 采购及外包战略
- 外包的收益和风险
- 主要收益
- 规模经济
- 风险分担
- 降低资本投入
- 专注于核心竞争力
- 提高灵活力
- 主要风险
- 失去竞争知识（技术流失）
- 冲突的目标（技术停滞）
- 采购 /制造决策框架
- 决策原因
- 基于生产能力
- 基于知识
- 决策框架
- 模块化
- 整体化
- 决策标准模型
- 该部件对顾客的重要性
- 零部件的更新速度
- 竞争优势
- 可利用的供应商
- 结构化
- 采购战略
- 采购战略取决于企业采购产品的类型和风险以及不确定性的水平。
- 卡拉杰克模型
- 思考维度
- 对利润的影响
- 供应风险
- 组合策略
- 战略项目：风险高、价值高
- 瓶颈项目：风险高、价值低
- 杠杆项目：风险低、价值高
- 日常项目：风险低、价值低
- 供应商的发展趋势
- 减少采购成本
- 单位货物成本
- 运输成本
- 库存持有成本
- 搬运成本
- 税费
- 财务成本
- 费希尔
- 零部件预测的准确性
- 零部件的供应风险
- 零部件的财务的影响
- 零部件的更新换代速度
- 电子采购
- 电子市场的价值
- 作为采购者和供应商的媒介
- 寻找节约的机会
- 增加参与投票项目的供应商数量
- 寻找、认证并为供应商提供支持
- 指导投票活动
- 电子市场的营销模式
- 增值的独立（公共）电子市场
- 专用电子市场
- 行业电子市场
- 目录产品市场
- 第10章 全球物流与风险管理
- 全球化的驱动力
- 全球市场驱动力
- 全球市场驱动力包括国外竞争者造成的压力和国外消费者带来的机遇
- 许多潜在的需求都来源于海外的新兴市场
- 信息的全球化发展
- 特定市场也成为带动技术进步的驱动力
- 技术驱动力
- 技术力量是与产品本身息息相关的
- 世界各地建立研发机构变得越来越普遍
- 全球成本驱动力
- 成本问题往往决定着公司海外设厂的选址决策
- 政治与经济驱动力
- 政治与经济驱动力将会极大地影响全球化趋势
- 不同的贸易保护措施会对全球性的供应链决策产生影响
- 风险管理
- 风险源
- 自然灾害
- 地区政治危机
- 流行性传染病
- 恐怖袭击
- 汇率的波动
- 港口延误
- 市场变化
- 供应商绩效
- 预测的准确度
- 执行问题
- 处理不可预测的风险
- 缓冲能力
- 风险管理的一个主要挑战就是设计供应链，使供应链在有效处理不可预测事件的，增加的成本较小。
- 感应与应对
- 如果感应与应对的速度够快，能帮助公司克服不可预测的风险
- 适应性
- 要求供应链内的所有成员拥有相似的文化，为同一目标工作，然后分享利润，从而构建出一个供应链联盟。
- 处理全球化风险
- 投机策略
- 规避策略
- 柔性策略
- 决策依据
- 系统是否频繁变化
- 增加的成本是不是值得
- 公司是否有足够合理的协调与管理方面的机制
- 策略优势
- 产品转移
- 信息共享
- 全球协调
- 政治杠杆
- 实施全球化战略的要求
- 产品开发
- 产品的设计应便于修改，以适应不同的市场，并能在不同设备上进行生产
- 采购
- 以便于范围内的供应商那里采购重点物料对公司而言比较有利
- 生产
- 拥有分布在不同地区的富余生产能力和工厂是至关重要的。
- 需求管理
- 根据地区的需求预测与适宜的产品来制定整体的促销策略与销售计划的。
- 订单满足
- 为了成功地利用便于供应链系统的灵活性集中式的订单满足系统十分必要。
- 全球供应链管理中的问题
- 国际化产品还是地区性产品
- 地区性产品
- 真正的国际化产品
- 地区自治还是集中控制
- 各种各样的风险
- 物流的地区差异
- 文化差异
- 基础设施
- 业绩期望与评估
- 信息系统的可能性
- 人力资源
- 第11章 协调的产品和供应链设计
- 一个总体框架
- 供应链和开发链的特征
- 开发链的特征
- 技术更新速度
- 生产/采购决策
- 产品结构
- 供应链的特征
- 的不确定性及多变性，尤其是牛鞭效应
- 生产和运输中的规模经济
- 提前期，尤其是因为便于化而产生的。
- 总体架构
- 具有可预测的需求以及较低的产品推出速度的产品－推动战略
- 技术更新速度快和需求很难预测的产品－拉动战略
- 产品更新速度慢和具有较高的需求不确定性的产品－推拉结合
- 技术更新速度快和需求不确定性较低的产品－推动战略
- 物流设计
- 包装和运输的经济性
- 对产品的设计以使其可以有效包装和储存
- 产品包装越紧凑、运费越便宜
- 有效的储存能降低部分库存成本
- 在送到客户之间进行最后的包装
- 并行和平行工艺
- 供应链运营过程中面临的许多难题主要是由于生产提前期造成的
- 使生产工艺平行的关键是分解概念
- 标准化
- 模块化产品
- 模块化流程
- 标准化方法
- 部件标准化
- 在产品设计中使用通用部件
- 流程标准化
- 产品标准化
- 向下替代
- 生产标准化
- 生产设备和方法的标准化
- 选择标准化策略
- 拉动与推动的界线
- 产品差异化的界线，差异化前推动策略、后拉动策略
- 供应商参与新产品开发
- 供应商的集成层次
- 供应商的集成确认步骤
- 无
- 白箱
- 灰箱
- 黑箱
- 供应商集成水平
- 确定内部核心能力
- 确定当前的和未来的新产品开发
- 识别外部开发和生产需求
- 有效供应商集成的关键
- 挑选合适的供应商并与它们建立关系
- 把目标与选定的供应商分享
- 参与设计流程的能力
- 愿意参加设计流程的程度
- 愿意在流程中投入足够的人力、时间的能力
- 投入供应商集成流程的充足资源
- 技术和供应商“经验池”
- 应用经验
- 技术成本
- 大规模定制
- 定义
- 大规模定制是指以较低的成本，快速、高效地向顾客提供各种定制化的产品和服务
- 实施
- 关键要素
- 自治、技能高的工人
- 流程及模块化单元
- 关键属性
- 即时性
- 低成本性
- 无缝隙性
- 无摩擦性
- 供应链管理
- 信息技术十分重要
- 模块协调确保满足顾客要求
- 第12章 顾客价值
- 概念
- 顾客满意主要是指公司现有的顾客对公司产品的使用及对公司服务的印象
- 公司产品和形象的整个范围：产品、服务和无形资产
- 供应链管理本质上是满足需求和提供价值的重要组成部分。
- 供应链管理可以降低成本，从而降低价格——这一顾客价值中的命根因素。
- 顾客价值驱动着供应链的改变和改善，其中一些是顾客需求和竞争者行为所迫使的，另一些行为是为了取得竞争优势。
- 顾客价值对于确定服务顾客所需要的供应链类型和决定为了留住顾客所需要的服务也是十分重要的。
- 顾客价值的维度
- 与需求一致
- 向顾客提供所需产品的能力是对供应链管理实现可获得性和选择性的基本要求。
- 快速变化的产品要求供应链反应速度快。
- 顾客容易找到和购买产品的能力（顾客通道）。
- 产品选择
- 专门提供单一类型产品
- 可以“一站式”购买各种产品（多样化）
- 专门提供某一类产品
- 价格和品牌
- 产品价格和服务水平是顾客价值的基本部分
- 价格所反映的价值水平
- 价格所反映的服务水平
- 价格所承载的品牌价值
- 增值服务
- 支持和维护
- 产品商品化使除价格外所有的其他属性者相同，从而仅仅从产品本身的销售情况来看，降低了获利性和竞争优势
- 需要更加贴近顾客
- 信息技术能力的提高使提供更多服务成为可能。
- 关系和体验
- 关系
- 顾客价值的最后一层是通过开发关系，在顾客和公司间建立更加紧密的联系。
- 公司建立客户个人文档，利用此信息来提高销售额以及留住顾客。
- 大数据
- 体验
- 当公司把服务当作舞台，产品当作道具，在整个过程中以某种方式使顾客参与进来并获利深刻的印象时，体验就产生了。
- 营造体验的8个步骤
- 创造一个引人注目的个性化品牌
- 使选择不同路线和切入点的顾客拥有高度一致的体验。
- 关心顾客和他们的结果。
- 衡量什么是顾客的关心的。
- 在实际操作中追求卓越。
- 重视客户的时间。
- 把顾客对信息的需求放在核心地位。
- 做好应变的准备。
- 维度和实现卓越
- 顾客价值评估
- 由于顾客价值基于感知，它要求从顾客开始评估。
- 评估方法
- 服务水平
- 顾客满意度
- 顾客忠诚度
- 顾客背弃
- 供应链绩效
- SCOR模型
- 分析公司流程和目标
- 对运作绩效进行量化
- 标杆数据对比
- SCOR评估指标
- 供应链可靠性
- 按时交货率（%）
- 订单完成提前期（天数）
- 填充率（%）
- 完美的订单履行（%）
- 柔性和反应力
- 供应链的反应时间
- 上游生产柔性
- 费用
- 供应链管理成本
- 保证成本占收益的百分比
- 每个员工增加的价值
- 资产｜利用率
- 供应库存总天数
- 现金周转时间
- 净资产周转次数
- DCOR模型
- 信息技术和顾客价值
- 企业和顾客之间的信息交换
- 公司利用信息去了解顾客
- 提高企业到企业（B2B）的能力
- 第13章 智能定价
- 价格与需求
- 价格向下、需求向上
- 降价
- 目的：将产品卖给那些保留价格低于初始价格但是高于打折价格的消费者。
- 价格差异化
- 对不同类别的消费者收取不同价格称为价格差异化。
- 收益管理
- 在适当的时机，以适当的价格向适当类型的顾客销售适当的商品
- 产品特征
- 存在易变质的产品
- 变动的需求
- 系统的能力固定
- 市场的细分
- 产品的预售
- 智能定价
- 差别定价
- 依据不同消费者对价格敏感程度的不同来制定不同的价格
- 策略
- 群体定价
- 渠道定价
- 区域定价
- 基于时间的差异化
- 产品版本
- 优惠券和回扣
- 动态定价
- 价格随着时间变动但不因消费者类型不同而进行区分的策略
- 在制造环境中应用动态策略平衡需求和供给。
- 互联网的影响
- 菜单成本
- 更低的购买者搜寻成本
- 测试能力
- 第14章 信息技术和业务流程
- 业务流程的重要性
- 挑战
- 确定描述供应链有效性的指标。
- 设计指标来描述业务流程和公司使用信息技术的成熟度。
- 根据SCOR模型划分的流程的成熟水平
- 第一级：流程分离
- 职能策略
- 缺乏明确的、一致的供应链管理流程
- 没有衡量指标或衡量指标并不符合公司的目标
- 第二级：内部整合
- 集成职能部门的信息，减少库存和提高效率
- 流程记录在案，在整个组织内跟进
- 用于部门的关键衡量指标
- 第三级：公司内部一体化和有限的外部一体化
- 内部供应链决策全面优化
- 涉及所有相关内部组织的成熟流程
- 关键客户和供应商列入供应链规划
- 第四级：多企业整合
- 整个供应链的协作
- 以服务和财务目标为关键的供应链管理内外协作
- 将供应链结果和公司整体目标直接相结合的指标
- 供应链信息技术的目标
- 收集每一个产品从生产到将会（或者购买）的信息，并向所有参与方提供全部的可见信息。
- 通过单点联系访问系统内的任何数据。
- 基于整个供应链所提供的信息分析、计划和权衡企业的各项活动。
- 与供应链伙伴合作
- 供应链管理系统的组件
- 决策支持系统
- 商业分析工具
- 查询
- 统计分析
- 数据挖掘
- 在线分析处理工具
- 决策支持系统（DSS）
- 计算器
- 仿真
- 人工智能（AI）
- 数学模型和运算法则
- 准确算法
- 启发式算法
- 选择依据
- 所考虑产，问题的类型
- 解决方案的精度要求
- 问题的复杂程度
- 定量输出指标的数理和种类
- 对DSS系统运转速度的要求
- 目标或者决策者的目的
- 获利卓越供应链的信息技术
- IT功能的层次
- 第一层：战略网络设计
- 允许计划者选择最佳的数量、地点、仓库和/或工厂大小
- 第二层：策划计划层
- 供应链主计划
- 库存计划
- 第三层：运营计划层
- 需求计划
- 生产计划
- 库存管理
- 运输计划
- 第四层：运营实施系统
- 企业资源计划（ERP）
- 客户关系管理（CRM）
- 供应商关系管理（SRM）
- 供应链管理系统（SCM）
- 运输系统（TMS）
- 销售和运营计划
- （略）
- 集成供应链信息技术
- ERP和DSS的实施
- ERP的价值和目标
- 可视性
- 单点联系
- DSS
- 见上
- 择优录用与单一供应商ERP解决方案
- （略）
- 第15章 技术标准
- 信息技术标准
- 信息技术基础设施
- 接口设备
- 系统架构
- 电子商务
- 面向服务的架构
- 技术基础：IBM和微软
- ERP厂商平台：SAP和甲骨文
- 无线射频识别（RFID）
- RFID包括发射射频信号的标签和信号的设备，标签可以是主动的或被动的
- RFID应用
- 包装追踪
- 产品追踪
- 商店应用
- 生产应用
- 仓库管理
- 产品推出
- RFID和销售点数据
- 商业利益
- 降低库存
- 节省人力
- 减少缺货
- 供应链效益
- 几乎可以即时看到实时库存和在途产品状态。
- 供应链的十字方针：设计、控制、协调、修正、改善。
- 供应链核心工作：交付、成本、库存、效率、利润。
- 成本
- 成本的核心是“质.量”
- 质：产品的实质，产品的物理成分和物理形态
- 量：度量内容，产品的综合度量指标。
- 供应链总监的核心工作是：供应链设计和跨部门协调
- 供应链靠管是管不好的，需要的设计上下功夫。
- 精益供应链
- 推行精益生产，需要再供应链设计中除物流、信息流、资金流之外导入商流的概念。
- 所谓商流是指物品在流通中发生形态变化的过程，即由货币形态转化为商品形态，以及由商品形态转化为货币形态的过程，随着买卖关系的发生，商品所有权发生转移。
- “商流”的概念则是，考虑如何从终端向上拉动，引导经销商如何操作产品、协助经销商建立分销渠道、做为厂商的桥梁便于两者间的沟通顺畅、控制经销商操作行为等。
- 库存
- 计划让库存最大化，准确的预期让库存最小化。
- VMI导入需要3个技术条件和2个关系条件技术条件1.采购计划是可以预期的。2.供应能力与产品相匹配，并也是可以预期的。3.供应链的双方都为业务开展保有一定规模的库存。关系条件1.需求方是供应方的主要客户或者之一。2.双方是战略或伙伴关系。
- MES
TCP/IP的分层管理
- TCP/IP协议族
- 应用层
- 传输层
- TCP
- UDP（User Data Protocol）用户数据报协议
- 网络层
- 数据链路层
- URI和URL
- URI（Uniform Resource Identifier）统一资源标识符
- URL (Uniform Resoucer Loacator)统一资源定位器
- @URL和URI的区别和联系
【规五】公司法_210101
- 为正确适用《中华人民共和国公司法》，结合人民法院审判实践，就股东权益保护等纠纷案件适用法律问题作出如下规定。
- 第一条 关联交易损害公司利益，原告公司依据民法典第八十四条、公司法第二十一条规定请求控股股东、实际控制人、董事、监事、高级管理人员赔偿所造成的损失，被告仅以该交易已经履行了信息披露、经股东会或者股东大会同意等法律、行政法规或者公司章程规定的程序为由抗辩的，人民法院不予支持。
- 公司没有提起诉讼的，符合公司法第一百五十一条第一款规定条件的股东，可以依据公司法第一百五十一条第二款、第三款规定向人民法院提起诉讼。
- 第二条 关联交易合同存在无效、可撤销或者对公司不发生效力的情形，公司没有起诉合同相对方的，符合公司法第一百五十一条第一款规定条件的股东，可以依据公司法第一百五十一条第二款、第三款规定向人民法院提起诉讼。
- 第三条 董事任期届满前被股东会或者股东大会有效决议解除职务，其主张解除不发生法律效力的，人民法院不予支持。
- 董事职务被解除后，因补偿与公司发生纠纷提起诉讼的，人民法院应当依据法律、行政法规、公司章程的规定或者合同的约定，综合考虑解除的原因、剩余任期、董事薪酬等因素，确定是否补偿以及补偿的合理数额。
- 第四条 分配利润的股东会或者股东大会决议作出后，公司应当在决议载明的时间内完成利润分配。决议没有载明时间的，以公司章程规定的为准。决议、章程中均未规定时间或者时间超过一年的，公司应当自决议作出之日起一年内完成利润分配。
- 决议中载明的利润分配完成时间超过公司章程规定时间的，股东可以依据民法典第八十五条、公司法第二十二条第二款规定请求人民法院撤销决议中关于该时间的规定。
- 第五条 人民法院审理涉及有限责任公司股东重大分歧案件时，应当注重调解。当事人协商一致以下列方式解决分歧，且不违反法律、行政法规的强制性规定的，人民法院应予支持：
- （一）公司回购部分股东股份；
- （二）其他股东受让部分股东股份；
- （三）他人受让部分股东股份；
- （四）公司减资；
- （五）公司分立；
- （六）其他能够解决分歧，恢复公司正常经营，避免公司解散的方式。
- 第六条 本规定自2019年4月29日起施行。
- 本规定施行后尚未终审的案件，适用本规定；本规定施行前已经终审的案件，或者适用审判监督程序再审的案件，不适用本规定。
- 本院以前发布的司法解释与本规定不一致的，以本规定为准。
【规四】公司法_210101
- 为正确适用《中华人民共和国公司法》，结合人民法院审判实践，现就公司决议效力、股东知情权、利润分配权、优先购买权和股东代表诉讼等案件适用法律问题作出如下规定。
- 第一条 公司股东、董事、监事等请求确认股东会或者股东大会、董事会决议无效或者不成立的，人民法院应当依法予以受理。
- 第二条 依据民法典第八十五条、公司法第二十二条第二款请求撤销股东会或者股东大会、董事会决议的原告，应当在起诉时具有公司股东资格。
- 第三条 原告请求确认股东会或者股东大会、董事会决议不成立、无效或者撤销决议的案件，应当列公司为被告。对决议涉及的其他利害关系人，可以依法列为第三人。
- 一审法庭辩论终结前，其他有原告资格的人以相同的诉讼请求申请参加前款规定诉讼的，可以列为共同原告。
- 第四条 股东请求撤销股东会或者股东大会、董事会决议，符合民法典第八十五条、公司法第二十二条第二款规定的，人民法院应当予以支持，但会议召集程序或者表决方式仅有轻微瑕疵，且对决议未产生实质影响的，人民法院不予支持。
- 第五条 股东会或者股东大会、董事会决议存在下列情形之一，当事人主张决议不成立的，人民法院应当予以支持：
- （一）公司未召开会议的，但依据公司法第三十七条第二款或者公司章程规定可以不召开股东会或者股东大会而直接作出决定，并由全体股东在决定文件上签名、盖章的除外；
- （二）会议未对决议事项进行表决的；
- （三）出席会议的人数或者股东所持表决权不符合公司法或者公司章程规定的；
- （四）会议的表决结果未达到公司法或者公司章程规定的通过比例的；
- （五）导致决议不成立的其他情形。
- 第六条 股东会或者股东大会、董事会决议被人民法院判决确认无效或者撤销的，公司依据该决议与善意相对人形成的民事法律关系不受影响。
- 第七条 股东依据公司法第三十三条、第九十七条或者公司章程的规定，起诉请求查阅或者复制公司特定文件材料的，人民法院应当依法予以受理。
- 公司有证据证明前款规定的原告在起诉时不具有公司股东资格的，人民法院应当驳回起诉，但原告有初步证据证明在持股期间其合法权益受到损害，请求依法查阅或者复制其持股期间的公司特定文件材料的除外。
- 第八条 有限责任公司有证据证明股东存在下列情形之一的，人民法院应当认定股东有公司法第三十三条第二款规定的“不正当目的”：
- （一）股东自营或者为他人经营与公司主营业务有实质性竞争关系业务的，但公司章程另有规定或者全体股东另有约定的除外；
- （二）股东为了向他人通报有关信息查阅公司会计账簿，可能损害公司合法利益的；
- （三）股东在向公司提出查阅请求之日前的三年内，曾通过查阅公司会计账簿，向他人通报有关信息损害公司合法利益的；
- （四）股东有不正当目的的其他情形。
- 第九条 公司章程、股东之间的协议等实质性剥夺股东依据公司法第三十三条、第九十七条规定查阅或者复制公司文件材料的权利，公司以此为由拒绝股东查阅或者复制的，人民法院不予支持。
- #第十条 人民法院审理股东请求查阅或者复制公司特定文件材料的案件，对原告诉讼请求予以支持的，应当在判决中明确查阅或者复制公司特定文件材料的时间、地点和特定文件材料的名录。
- 股东依据人民法院生效判决查阅公司文件材料的，在该股东在场的情况下，可以由会计师、律师等依法或者依据执业行为规范负有保密义务的中介机构执业人员辅助进行。
- 第十一条 股东行使知情权后泄露公司商业秘密导致公司合法利益受到损害，公司请求该股东赔偿相关损失的，人民法院应当予以支持。
- 根据本规定 #第十条 辅助股东查阅公司文件材料的会计师、律师等泄露公司商业秘密导致公司合法利益受到损害，公司请求其赔偿相关损失的，人民法院应当予以支持。
- 第十二条 公司董事、高级管理人员等未依法履行职责，导致公司未依法制作或者保存公司法第三十三条、第九十七条规定的公司文件材料，给股东造成损失，股东依法请求负有相应责任的公司董事、高级管理人员承担民事赔偿责任的，人民法院应当予以支持。
- 第十三条 股东请求公司分配利润案件，应当列公司为被告。
- 一审法庭辩论终结前，其他股东基于同一分配方案请求分配利润并申请参加诉讼的，应当列为共同原告。
- 第十四条 股东提交载明具体分配方案的股东会或者股东大会的有效决议，请求公司分配利润，公司拒绝分配利润且其关于无法执行决议的抗辩理由不成立的，人民法院应当判决公司按照决议载明的具体分配方案向股东分配利润。
- 第十五条 股东未提交载明具体分配方案的股东会或者股东大会决议，请求公司分配利润的，人民法院应当驳回其诉讼请求，但违反法律规定滥用股东权利导致公司不分配利润，给其他股东造成损失的除外。
- 第十六条 有限责任公司的自然人股东因继承发生变化时，其他股东主张依据公司法第七十一条第三款规定行使优先购买权的，人民法院不予支持，但公司章程另有规定或者全体股东另有约定的除外。
- 第十七条 有限责任公司的股东向股东以外的人转让股权，应就其股权转让事项以书面或者其他能够确认收悉的合理方式通知其他股东征求同意。其他股东半数以上不同意转让，不同意的股东不购买的，人民法院应当认定视为同意转让。
- 经股东同意转让的股权，其他股东主张转让股东应当向其以书面或者其他能够确认收悉的合理方式通知转让股权的同等条件的，人民法院应当予以支持。
- 经股东同意转让的股权，在同等条件下，转让股东以外的其他股东主张优先购买的，人民法院应当予以支持，但转让股东依据本规定第二十条放弃转让的除外。
- 第十八条 人民法院在判断是否符合公司法第七十一条第三款及本规定所称的“同等条件”时，应当考虑转让股权的数量、价格、支付方式及期限等因素。
- 第十九条 有限责任公司的股东主张优先购买转让股权的，应当在收到通知后，在公司章程规定的行使期间内提出购买请求。公司章程没有规定行使期间或者规定不明确的，以通知确定的期间为准，通知确定的期间短于三十日或者未明确行使期间的，行使期间为三十日。
- 第二十条 有限责任公司的转让股东，在其他股东主张优先购买后又不同意转让股权的，对其他股东优先购买的主张，人民法院不予支持，但公司章程另有规定或者全体股东另有约定的除外。其他股东主张转让股东赔偿其损失合理的，人民法院应当予以支持。
- 第二十一条 有限责任公司的股东向股东以外的人转让股权，未就其股权转让事项征求其他股东意见，或者以欺诈、恶意串通等手段，损害其他股东优先购买权，其他股东主张按照同等条件购买该转让股权的，人民法院应当予以支持，但其他股东自知道或者应当知道行使优先购买权的同等条件之日起三十日内没有主张，或者自股权变更登记之日起超过一年的除外。
- 前款规定的其他股东仅提出确认股权转让合同及股权变动效力等请求，未同时主张按照同等条件购买转让股权的，人民法院不予支持，但其他股东非因自身原因导致无法行使优先购买权，请求损害赔偿的除外。
- 股东以外的股权受让人，因股东行使优先购买权而不能实现合同目的的，可以依法请求转让股东承担相应民事责任。
- 第二十二条 通过拍卖向股东以外的人转让有限责任公司股权的，适用公司法第七十一条第二款、第三款或者第七十二条规定的“书面通知”“通知”“同等条件”时，根据相关法律、司法解释确定。
- 在依法设立的产权交易场所转让有限责任公司国有股权的，适用公司法第七十一条第二款、第三款或者第七十二条规定的“书面通知”“通知”“同等条件”时，可以参照产权交易场所的交易规则。
- 第二十三条 监事会或者不设监事会的有限责任公司的监事依据公司法第一百五十一条第一款规定对董事、高级管理人员提起诉讼的，应当列公司为原告，依法由监事会主席或者不设监事会的有限责任公司的监事代表公司进行诉讼。
- 董事会或者不设董事会的有限责任公司的执行董事依据公司法第一百五十一条第一款规定对监事提起诉讼的，或者依据公司法第一百五十一条第三款规定对他人提起诉讼的，应当列公司为原告，依法由董事长或者执行董事代表公司进行诉讼。
- 第二十四条 符合公司法第一百五十一条第一款规定条件的股东，依据公司法第一百五十一条第二款、第三款规定，直接对董事、监事、高级管理人员或者他人提起诉讼的，应当列公司为第三人参加诉讼。
- 一审法庭辩论终结前，符合公司法第一百五十一条第一款规定条件的其他股东，以相同的诉讼请求申请参加诉讼的，应当列为共同原告。
- 第二十五条 股东依据公司法第一百五十一条第二款、第三款规定直接提起诉讼的案件，胜诉利益归属于公司。股东请求被告直接向其承担民事责任的，人民法院不予支持。
- 第二十六条 股东依据公司法第一百五十一条第二款、第三款规定直接提起诉讼的案件，其诉讼请求部分或者全部得到人民法院支持的，公司应当承担股东因参加诉讼支付的合理费用。
- 第二十七条 本规定自2017年9月1日起施行。
- 本规定施行后尚未终审的案件，适用本规定；本规定施行前已经终审的案件，或者适用审判监督程序再审的案件，不适用本规定。
【规三】公司法_210101
- 为正确适用《中华人民共和国公司法》，结合审判实践，就人民法院审理公司设立、出资、股权确认等纠纷案件适用法律问题作出如下规定。
- 第一条 为设立公司而签署公司章程、向公司认购出资或者股份并履行公司设立职责的人，应当认定为公司的发起人，包括有限责任公司设立时的股东。
- 第二条 发起人为设立公司以自己名义对外签订合同，合同相对人请求该发起人承担合同责任的，人民法院应予支持；公司成立后合同相对人请求公司承担合同责任的，人民法院应予支持。
- 第三条 发起人以设立中公司名义对外签订合同，公司成立后合同相对人请求公司承担合同责任的，人民法院应予支持。
- 公司成立后有证据证明发起人利用设立中公司的名义为自己的利益与相对人签订合同，公司以此为由主张不承担合同责任的，人民法院应予支持，但相对人为善意的除外。
- 第四条 公司因故未成立，债权人请求全体或者部分发起人对设立公司行为所产生的费用和债务承担连带清偿责任的，人民法院应予支持。
- 部分发起人依照前款规定承担责任后，请求其他发起人分担的，人民法院应当判令其他发起人按照约定的责任承担比例分担责任；没有约定责任承担比例的，按照约定的出资比例分担责任；没有约定出资比例的，按照均等份额分担责任。
- 因部分发起人的过错导致公司未成立，其他发起人主张其承担设立行为所产生的费用和债务的，人民法院应当根据过错情况，确定过错一方的责任范围。
- 第五条 发起人因履行公司设立职责造成他人损害，公司成立后受害人请求公司承担侵权赔偿责任的，人民法院应予支持；公司未成立，受害人请求全体发起人承担连带赔偿责任的，人民法院应予支持。
- 公司或者无过错的发起人承担赔偿责任后，可以向有过错的发起人追偿。
- 第六条 股份有限公司的认股人未按期缴纳所认股份的股款，经公司发起人催缴后在合理期间内仍未缴纳，公司发起人对该股份另行募集的，人民法院应当认定该募集行为有效。认股人延期缴纳股款给公司造成损失，公司请求该认股人承担赔偿责任的，人民法院应予支持。
- 第七条 出资人以不享有处分权的财产出资，当事人之间对于出资行为效力产生争议的，人民法院可以参照民法典第三百一十一条的规定予以认定。
- 以贪污、受贿、侵占、挪用等违法犯罪所得的货币出资后取得股权的，对违法犯罪行为予以追究、处罚时，应当采取拍卖或者变卖的方式处置其股权。
- 第八条 出资人以划拨土地使用权出资，或者以设定权利负担的土地使用权出资，公司、其他股东或者公司债权人主张认定出资人未履行出资义务的，人民法院应当责令当事人在指定的合理期间内办理土地变更手续或者解除权利负担；逾期未办理或者未解除的，人民法院应当认定出资人未依法全面履行出资义务。
- #第九条 出资人以非货币财产出资，未依法评估作价，公司、其他股东或者公司债权人请求认定出资人未履行出资义务的，人民法院应当委托具有合法资格的评估机构对该财产评估作价。评估确定的价额显著低于公司章程所定价额的，人民法院应当认定出资人未依法全面履行出资义务。
- 第十条 出资人以房屋、土地使用权或者需要办理权属登记的知识产权等财产出资，已经交付公司使用但未办理权属变更手续，公司、其他股东或者公司债权人主张认定出资人未履行出资义务的，人民法院应当责令当事人在指定的合理期间内办理权属变更手续；在前述期间内办理了权属变更手续的，人民法院应当认定其已经履行了出资义务；出资人主张自其实际交付财产给公司使用时享有相应股东权利的，人民法院应予支持。
- 出资人以前款规定的财产出资，已经办理权属变更手续但未交付给公司使用，公司或者其他股东主张其向公司交付、并在实际交付之前不享有相应股东权利的，人民法院应予支持。
- 第十一条 出资人以其他公司股权出资，符合下列条件的，人民法院应当认定出资人已履行出资义务：
- （一）出资的股权由出资人合法持有并依法可以转让；
- （二）出资的股权无权利瑕疵或者权利负担；
- （三）出资人已履行关于股权转让的法定手续；
- （四）出资的股权已依法进行了价值评估。
- 股权出资不符合前款第（一）、（二）、（三）项的规定，公司、其他股东或者公司债权人请求认定出资人未履行出资义务的，人民法院应当责令该出资人在指定的合理期间内采取补正措施，以符合上述条件；逾期未补正的，人民法院应当认定其未依法全面履行出资义务。
- 股权出资不符合本条第一款第（四）项的规定，公司、其他股东或者公司债权人请求认定出资人未履行出资义务的，人民法院应当按照本规定 #第九条 的规定处理。
- 第十二条 公司成立后，公司、股东或者公司债权人以相关股东的行为符合下列情形之一且损害公司权益为由，请求认定该股东抽逃出资的，人民法院应予支持：
- （一）制作虚假财务会计报表虚增利润进行分配；
- （二）通过虚构债权债务关系将其出资转出；
- （三）利用关联交易将出资转出；
- （四）其他未经法定程序将出资抽回的行为。
- #第十三条 股东未履行或者未全面履行出资义务，公司或者其他股东请求其向公司依法全面履行出资义务的，人民法院应予支持。
- 公司债权人请求未履行或者未全面履行出资义务的股东在未出资本息范围内对公司债务不能清偿的部分承担补充赔偿责任的，人民法院应予支持；未履行或者未全面履行出资义务的股东已经承担上述责任，其他债权人提出相同请求的，人民法院不予支持。
- 股东在公司设立时未履行或者未全面履行出资义务，依照本条第一款或者第二款提起诉讼的原告，请求公司的发起人与被告股东承担连带责任的，人民法院应予支持；公司的发起人承担责任后，可以向被告股东追偿。
- 股东在公司增资时未履行或者未全面履行出资义务，依照本条第一款或者第二款提起诉讼的原告，请求未尽公司法第一百四十七条第一款规定的义务而使出资未缴足的董事、高级管理人员承担相应责任的，人民法院应予支持；董事、高级管理人员承担责任后，可以向被告股东追偿。
- #第十四条 股东抽逃出资，公司或者其他股东请求其向公司返还出资本息、协助抽逃出资的其他股东、董事、高级管理人员或者实际控制人对此承担连带责任的，人民法院应予支持。
- 公司债权人请求抽逃出资的股东在抽逃出资本息范围内对公司债务不能清偿的部分承担补充赔偿责任、协助抽逃出资的其他股东、董事、高级管理人员或者实际控制人对此承担连带责任的，人民法院应予支持；抽逃出资的股东已经承担上述责任，其他债权人提出相同请求的，人民法院不予支持。
- 第十五条 出资人以符合法定条件的非货币财产出资后，因市场变化或者其他客观因素导致出资财产贬值，公司、其他股东或者公司债权人请求该出资人承担补足出资责任的，人民法院不予支持。但是，当事人另有约定的除外。
- 第十六条 股东未履行或者未全面履行出资义务或者抽逃出资，公司根据公司章程或者股东会决议对其利润分配请求权、新股优先认购权、剩余财产分配请求权等股东权利作出相应的合理限制，该股东请求认定该限制无效的，人民法院不予支持。
- 第十七条 有限责任公司的股东未履行出资义务或者抽逃全部出资，经公司催告缴纳或者返还，其在合理期间内仍未缴纳或者返还出资，公司以股东会决议解除该股东的股东资格，该股东请求确认该解除行为无效的，人民法院不予支持。
- 在前款规定的情形下，人民法院在判决时应当释明，公司应当及时办理法定减资程序或者由其他股东或者第三人缴纳相应的出资。在办理法定减资程序或者其他股东或者第三人缴纳相应的出资之前，公司债权人依照本规定 #第十三条 或者 #第十四条 请求相关当事人承担相应责任的，人民法院应予支持。
- 第十八条 有限责任公司的股东未履行或者未全面履行出资义务即转让股权，受让人对此知道或者应当知道，公司请求该股东履行出资义务、受让人对此承担连带责任的，人民法院应予支持；公司债权人依照本规定 #第十三条 第二款向该股东提起诉讼，同时请求前述受让人对此承担连带责任的，人民法院应予支持。
- 受让人根据前款规定承担责任后，向该未履行或者未全面履行出资义务的股东追偿的，人民法院应予支持。但是，当事人另有约定的除外。
- 第十九条 公司股东未履行或者未全面履行出资义务或者抽逃出资，公司或者其他股东请求其向公司全面履行出资义务或者返还出资，被告股东以诉讼时效为由进行抗辩的，人民法院不予支持。
- 公司债权人的债权未过诉讼时效期间，其依照本规定 #第十三条 第二款、 #第十四条 第二款的规定请求未履行或者未全面履行出资义务或者抽逃出资的股东承担赔偿责任，被告股东以出资义务或者返还出资义务超过诉讼时效期间为由进行抗辩的，人民法院不予支持。
- 第二十条 当事人之间对是否已履行出资义务发生争议，原告提供对股东履行出资义务产生合理怀疑证据的，被告股东应当就其已履行出资义务承担举证责任。
- 第二十一条 当事人向人民法院起诉请求确认其股东资格的，应当以公司为被告，与案件争议股权有利害关系的人作为第三人参加诉讼。
- 第二十二条 当事人之间对股权归属发生争议，一方请求人民法院确认其享有股权的，应当证明以下事实之一：
- （一）已经依法向公司出资或者认缴出资，且不违反法律法规强制性规定；
- （二）已经受让或者以其他形式继受公司股权，且不违反法律法规强制性规定。
- 第二十三条 当事人依法履行出资义务或者依法继受取得股权后，公司未根据公司法第三十一条、第三十二条的规定签发出资证明书、记载于股东名册并办理公司登记机关登记，当事人请求公司履行上述义务的，人民法院应予支持。
- 第二十四条 有限责任公司的实际出资人与名义出资人订立合同，约定由实际出资人出资并享有投资权益，以名义出资人为名义股东，实际出资人与名义股东对该合同效力发生争议的，如无法律规定的无效情形，人民法院应当认定该合同有效。
- 前款规定的实际出资人与名义股东因投资权益的归属发生争议，实际出资人以其实际履行了出资义务为由向名义股东主张权利的，人民法院应予支持。名义股东以公司股东名册记载、公司登记机关登记为由否认实际出资人权利的，人民法院不予支持。
- 实际出资人未经公司其他股东半数以上同意，请求公司变更股东、签发出资证明书、记载于股东名册、记载于公司章程并办理公司登记机关登记的，人民法院不予支持。
- 第二十五条 名义股东将登记于其名下的股权转让、质押或者以其他方式处分，实际出资人以其对于股权享有实际权利为由，请求认定处分股权行为无效的，人民法院可以参照民法典第三百一十一条的规定处理。
- 名义股东处分股权造成实际出资人损失，实际出资人请求名义股东承担赔偿责任的，人民法院应予支持。
- 第二十六条 公司债权人以登记于公司登记机关的股东未履行出资义务为由，请求其对公司债务不能清偿的部分在未出资本息范围内承担补充赔偿责任，股东以其仅为名义股东而非实际出资人为由进行抗辩的，人民法院不予支持。
- 名义股东根据前款规定承担赔偿责任后，向实际出资人追偿的，人民法院应予支持。
- 第二十七条 股权转让后尚未向公司登记机关办理变更登记，原股东将仍登记于其名下的股权转让、质押或者以其他方式处分，受让股东以其对于股权享有实际权利为由，请求认定处分股权行为无效的，人民法院可以参照民法典第三百一十一条的规定处理。
- 原股东处分股权造成受让股东损失，受让股东请求原股东承担赔偿责任、对于未及时办理变更登记有过错的董事、高级管理人员或者实际控制人承担相应责任的，人民法院应予支持；受让股东对于未及时办理变更登记也有过错的，可以适当减轻上述董事、高级管理人员或者实际控制人的责任。
- 第二十八条 冒用他人名义出资并将该他人作为股东在公司登记机关登记的，冒名登记行为人应当承担相应责任；公司、其他股东或者公司债权人以未履行出资义务为由，请求被冒名登记为股东的承担补足出资责任或者对公司债务不能清偿部分的赔偿责任的，人民法院不予支持。
【规二】公司法_210101
- 为正确适用《中华人民共和国公司法》，结合审判实践，就人民法院审理公司解散和清算案件适用法律问题作出如下规定。
- 第一条 单独或者合计持有公司全部股东表决权百分之十以上的股东，以下列事由之一提起解散公司诉讼，并符合公司法第一百八十二条规定的，人民法院应予受理：
- （一）公司持续两年以上无法召开股东会或者股东大会，公司经营管理发生严重困难的；
- （二）股东表决时无法达到法定或者公司章程规定的比例，持续两年以上不能做出有效的股东会或者股东大会决议，公司经营管理发生严重困难的；
- （三）公司董事长期冲突，且无法通过股东会或者股东大会解决，公司经营管理发生严重困难的；
- （四）经营管理发生其他严重困难，公司继续存续会使股东利益受到重大损失的情形。
- 股东以知情权、利润分配请求权等权益受到损害，或者公司亏损、财产不足以偿还全部债务，以及公司被吊销企业法人营业执照未进行清算等为由，提起解散公司诉讼的，人民法院不予受理。
- 第二条 股东提起解散公司诉讼，同时又申请人民法院对公司进行清算的，人民法院对其提出的清算申请不予受理。人民法院可以告知原告，在人民法院判决解散公司后，依据民法典第七十条、公司法第一百八十三条和本规定 #第七条 的规定，自行组织清算或者另行申请人民法院对公司进行清算。
- 第三条 股东提起解散公司诉讼时，向人民法院申请财产保全或者证据保全的，在股东提供担保且不影响公司正常经营的情形下，人民法院可予以保全。
- 第四条 股东提起解散公司诉讼应当以公司为被告。
- 原告以其他股东为被告一并提起诉讼的，人民法院应当告知原告将其他股东变更为第三人；原告坚持不予变更的，人民法院应当驳回原告对其他股东的起诉。
- 原告提起解散公司诉讼应当告知其他股东，或者由人民法院通知其参加诉讼。其他股东或者有关利害关系人申请以共同原告或者第三人身份参加诉讼的，人民法院应予准许。
- 第五条 人民法院审理解散公司诉讼案件，应当注重调解。当事人协商同意由公司或者股东收购股份，或者以减资等方式使公司存续，且不违反法律、行政法规强制性规定的，人民法院应予支持。当事人不能协商一致使公司存续的，人民法院应当及时判决。
- 经人民法院调解公司收购原告股份的，公司应当自调解书生效之日起六个月内将股份转让或者注销。股份转让或者注销之前，原告不得以公司收购其股份为由对抗公司债权人。
- 第六条 人民法院关于解散公司诉讼作出的判决，对公司全体股东具有法律约束力。
- 人民法院判决驳回解散公司诉讼请求后，提起该诉讼的股东或者其他股东又以同一事实和理由提起解散公司诉讼的，人民法院不予受理。
- #第七条 公司应当依照民法典第七十条、公司法第一百八十三条的规定，在解散事由出现之日起十五日内成立清算组，开始自行清算。
- 有下列情形之一，债权人、公司股东、董事或其他利害关系人申请人民法院指定清算组进行清算的，人民法院应予受理：
- （一）公司解散逾期不成立清算组进行清算的；
- （二）虽然成立清算组但故意拖延清算的；
- （三）违法清算可能严重损害债权人或者股东利益的。
- 第八条 人民法院受理公司清算案件，应当及时指定有关人员组成清算组。
- 清算组成员可以从下列人员或者机构中产生：
- （一）公司股东、董事、监事、高级管理人员；
- （二）依法设立的律师事务所、会计师事务所、破产清算事务所等社会中介机构；
- （三）依法设立的律师事务所、会计师事务所、破产清算事务所等社会中介机构中具备相关专业知识并取得执业资格的人员。
- 第九条 人民法院指定的清算组成员有下列情形之一的，人民法院可以根据债权人、公司股东、董事或其他利害关系人的申请，或者依职权更换清算组成员：
- （一）有违反法律或者行政法规的行为；
- （二）丧失执业能力或者民事行为能力；
- （三）有严重损害公司或者债权人利益的行为。
- 第十条 公司依法清算结束并办理注销登记前，有关公司的民事诉讼，应当以公司的名义进行。
- 公司成立清算组的，由清算组负责人代表公司参加诉讼；尚未成立清算组的，由原法定代表人代表公司参加诉讼。
- 第十一条 公司清算时，清算组应当按照公司法第一百八十五条的规定，将公司解散清算事宜书面通知全体已知债权人，并根据公司规模和营业地域范围在全国或者公司注册登记地省级有影响的报纸上进行公告。
- 清算组未按照前款规定履行通知和公告义务，导致债权人未及时申报债权而未获清偿，债权人主张清算组成员对因此造成的损失承担赔偿责任的，人民法院应依法予以支持。
- 第十二条 公司清算时，债权人对清算组核定的债权有异议的，可以要求清算组重新核定。清算组不予重新核定，或者债权人对重新核定的债权仍有异议，债权人以公司为被告向人民法院提起诉讼请求确认的，人民法院应予受理。
- 第十三条 债权人在规定的期限内未申报债权，在公司清算程序终结前补充申报的，清算组应予登记。
- 公司清算程序终结，是指清算报告经股东会、股东大会或者人民法院确认完毕。
- 第十四条 债权人补充申报的债权，可以在公司尚未分配财产中依法清偿。公司尚未分配财产不能全额清偿，债权人主张股东以其在剩余财产分配中已经取得的财产予以清偿的，人民法院应予支持；但债权人因重大过错未在规定期限内申报债权的除外。
- 债权人或者清算组，以公司尚未分配财产和股东在剩余财产分配中已经取得的财产，不能全额清偿补充申报的债权为由，向人民法院提出破产清算申请的，人民法院不予受理。
- 第十五条 公司自行清算的，清算方案应当报股东会或者股东大会决议确认；人民法院组织清算的，清算方案应当报人民法院确认。未经确认的清算方案，清算组不得执行。
- 执行未经确认的清算方案给公司或者债权人造成损失，公司、股东、董事、公司其他利害关系人或者债权人主张清算组成员承担赔偿责任的，人民法院应依法予以支持。
- 第十六条 人民法院组织清算的，清算组应当自成立之日起六个月内清算完毕。
- 因特殊情况无法在六个月内完成清算的，清算组应当向人民法院申请延长。
- 第十七条 人民法院指定的清算组在清理公司财产、编制资产负债表和财产清单时，发现公司财产不足清偿债务的，可以与债权人协商制作有关债务清偿方案。
- 债务清偿方案经全体债权人确认且不损害其他利害关系人利益的，人民法院可依清算组的申请裁定予以认可。清算组依据该清偿方案清偿债务后，应当向人民法院申请裁定终结清算程序。
- 债权人对债务清偿方案不予确认或者人民法院不予认可的，清算组应当依法向人民法院申请宣告破产。
- #第十八条 有限责任公司的股东、股份有限公司的董事和控股股东未在法定期限内成立清算组开始清算，导致公司财产贬值、流失、毁损或者灭失，债权人主张其在造成损失范围内对公司债务承担赔偿责任的，人民法院应依法予以支持。
- 有限责任公司的股东、股份有限公司的董事和控股股东因怠于履行义务，导致公司主要财产、账册、重要文件等灭失，无法进行清算，债权人主张其对公司债务承担连带清偿责任的，人民法院应依法予以支持。
- 上述情形系实际控制人原因造成，债权人主张实际控制人对公司债务承担相应民事责任的，人民法院应依法予以支持。
- 第十九条 有限责任公司的股东、股份有限公司的董事和控股股东，以及公司的实际控制人在公司解散后，恶意处置公司财产给债权人造成损失，或者未经依法清算，以虚假的清算报告骗取公司登记机关办理法人注销登记，债权人主张其对公司债务承担相应赔偿责任的，人民法院应依法予以支持。
- #第二十条 公司解散应当在依法清算完毕后，申请办理注销登记。公司未经清算即办理注销登记，导致公司无法进行清算，债权人主张有限责任公司的股东、股份有限公司的董事和控股股东，以及公司的实际控制人对公司债务承担清偿责任的，人民法院应依法予以支持。
- 公司未经依法清算即办理注销登记，股东或者第三人在公司登记机关办理注销登记时承诺对公司债务承担责任，债权人主张其对公司债务承担相应民事责任的，人民法院应依法予以支持。
- 第二十一条 按照本规定 #第十八条 和 #第二十条 第一款的规定应当承担责任的有限责任公司的股东、股份有限公司的董事和控股股东，以及公司的实际控制人为二人以上的，其中一人或者数人依法承担民事责任后，主张其他人员按照过错大小分担责任的，人民法院应依法予以支持。
- 第二十二条 公司解散时，股东尚未缴纳的出资均应作为清算财产。股东尚未缴纳的出资，包括到期应缴未缴的出资，以及依照公司法第二十六条和第八十条的规定分期缴纳尚未届满缴纳期限的出资。
- 公司财产不足以清偿债务时，债权人主张未缴出资股东，以及公司设立时的其他股东或者发起人在未缴出资范围内对公司债务承担连带清偿责任的，人民法院应依法予以支持。
- 第二十三条 清算组成员从事清算事务时，违反法律、行政法规或者公司章程给公司或者债权人造成损失，公司或者债权人主张其承担赔偿责任的，人民法院应依法予以支持。
- 有限责任公司的股东、股份有限公司连续一百八十日以上单独或者合计持有公司百分之一以上股份的股东，依据公司法第一百五十一条第三款的规定，以清算组成员有前款所述行为为由向人民法院提起诉讼的，人民法院应予受理。
- 公司已经清算完毕注销，上述股东参照公司法第一百五十一条第三款的规定，直接以清算组成员为被告、其他股东为第三人向人民法院提起诉讼的，人民法院应予受理。
- 第二十四条 解散公司诉讼案件和公司清算案件由公司住所地人民法院管辖。公司住所地是指公司主要办事机构所在地。公司办事机构所在地不明确的，由其注册地人民法院管辖。
- 基层人民法院管辖县、县级市或者区的公司登记机关核准登记公司的解散诉讼案件和公司清算案件；中级人民法院管辖地区、地级市以上的公司登记机关核准登记公司的解散诉讼案件和公司清算案件。
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